KUNDENBETREUUNG

Probleme mit Ihrer Bestellung? Keine Sorge! Rücksendungen sind einfach und schnell.

Prüfung der Ware
Bitte prüfen Sie die Ware direkt bei der Lieferung. Wenn Sie offensichtliche Transportschäden an der Verpackung oder am Produkt feststellen oder die gelieferten Artikel nicht Ihrer Bestellung entsprechen, vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein.

Rückgabefrist
Die Rücksendung eines Produkts muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt angemeldet werden.

Defektes Produkt
Weist Ihr Produkt einen Herstellungsfehler auf, übernimmt PANADERO die Kosten für Abholung und Versand. Bitte melden Sie uns den Mangel innerhalb der genannten Frist und folgen Sie den Anweisungen zur Rücksendung.

Widerrufsrecht
Möchten Sie ein Produkt aus Gründen zurückgeben, die nicht von uns zu vertreten sind, und befinden Sie sich innerhalb der Widerrufsfrist, übernimmt PANADERO ebenfalls die Kosten für Abholung und Versand.

Rückgabeverfahren
Bitte stellen Sie sicher, dass sich das Produkt in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befindet, und folgen Sie dem festgelegten Rückgabeverfahren. Bitte seien Sie zu dem mit dem Transportunternehmen vereinbarten Termin anwesend, damit die Abholung erfolgen kann. Sind Sie zum vereinbarten Zeitpunkt nicht anwesend, werden zusätzliche Transportkosten berechnet.
Sobald wir das Produkt erhalten und in unserem Lager geprüft haben, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag.

Ersatzteile
Gekaufte Ersatzteile sind von der Rückgabe ausgeschlossen, außer bei Herstellungsfehlern oder Versandfehlern.